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乔·吉拉德四个适用倾销法例

三、成立顾主档案:更多地相识顾主

乔说:“岂论你倾销的是任何对象,最有用的步伐就是让顾主信托——真心信托——你喜好他,体谅他。”假如顾主对你抱有好感,你成交的但愿就增进了。要使顾主信托你喜好他、体谅他,那你就必需相识顾主,汇集顾主的各类有关资料。

乔中肯地指出:假如你想要把对象卖给或人,你就应该尽本身的力气去网络他与你买卖有关的谍报……岂论你倾销的是什么对象。假如你天天肯花一点时刻来相识本身的顾主,做好筹备,铺平阶梯,那么,你就不愁没有本身的顾主。

刚开始事变时,全球成功网,乔把汇集到的顾主资料写在纸上,塞进抽屉里。其后,有屡次由于缺乏清算而健忘追踪某一位准顾主,他开始意识到本身下手成立顾主档案的重要性。他去文具店买了日志本和一个小小的卡片档案夹,把原本写在纸片上的资料所有做成记录,成立起了他的顾主档案。

乔以为,倾销员应该像一台呆板,具有灌音机和电脑的成果,在和顾主来往进程中,将顾主所说的有效环境都记录下来,从中掌握一些有效的原料。

乔说:“在成立本身的卡片档案时,你要记下有关顾主和隐藏顾主的全部资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成绩、观光过的处所、年数、文化配景及其余任何与他们有关的工作,这些都是有效的倾销谍报。全部这些资料都可以辅佐你靠近顾主,使你可以或许有用地跟顾主接头题目,评论他们本身感乐趣的话题,有了这些原料,你就会知道他们喜好什么,不喜好什么,你可以让他们放言高论,欢欣鼓舞,手舞足蹈……只要你有步伐使顾主神色痛快,他们不会让你大失所望。”

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